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J’ai reçu un message indiquant que la livraison est empêchée, que faire ?

Avez-vous reçu un message indiquant que la livraison est empêchée, ou que votre colis a été retourné en raison de dommages ? Veuillez alors prendre contact avec nous dès que possible contact avec nous. N’attendez pas trop longtemps afin que nous puissions examiner ensemble une solution appropriée.

Si vous attendez trop longtemps, par exemple une à deux semaines, il peut devenir plus difficile de retrouver l’envoi ou de le proposer à nouveau. C’est pourquoi nous vous conseillons de prendre contact directement avec nous dès que vous recevez ce message. Nous pouvons alors agir immédiatement pour vous.