Général – Wibra France

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Combien de temps mon colis reste-t-il dans un point relais ou un casier ?
Votre colis a été livré dans un point relais ou un casier DHL ? Il y restera pendant 7 jours. Vous ne récupérez pas v...
DHL n’a pas pu livrer mon colis, que se passe-t-il maintenant ?
Le livreur n’a pas pu livrer votre colis, par exemple parce que vous n’étiez pas chez vous ou que la route était barr...
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous conseillons de télécharger l’application de notre partenaire de livraison DHL. Avec l’application Mon DHL,...
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Le délai de livraison prévu est de 3 à 4 jours ouvrables. Nous sommes en partie dépendants de notre partenaire DHL. I...
Quels sont les frais de livraison en France ?
Vous choisissez une livraison via DHL ? Les frais suivants s’appliquent :– 5.95 € pour une livraison dans un point re...

Comment utiliser un code de réduction ?
Vous avez reçu un code de réduction de notre part et vous souhaitez l’utiliser en ligne ? Ajoutez le code de réductio...
Où puis-je utiliser le code de réduction reçu dans la newsletter ?
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Comment fonctionnent les promotions telles que 1+1 gratuit ?
Pour les promotions comme « 1+1 gratuit » ou « 2+1 gratuit », il est important d’ajouter vous-même le bon nombre d’ar...
Je n’ai pas reçu de confirmation de commande, que faire ?
Après avoir finalisé votre paiement, vous recevez généralement une confirmation de commande par e-mail dans les 5 mi...
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Oui, pour pouvoir passer une commande en ligne, un montant minimum de 12.00 est requis. Ce montant est hors frais de ...

Les frais de livraison sont-ils remboursés en cas de retour ?
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L’ensemble de l’assortiment Wibra est-il disponible en ligne ?
Tous les articles que vous voyez dans notre boutique en ligne peuvent être commandés en ligne. Il existe cependant qu...

Comment fonctionne la garantie sur mon achat ?
Les appareils électriques bénéficient d’une garantie fabricant standard de 2 ans. Si un produit a une durée de garant...

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