Is je pakket afgeleverd bij een servicepunt of in een pakketkluis van DHL? Dan blijft het daar 7 dagen liggen. Download de Mijn DHL app voor Apple of Android om je zending in de gaten te houden.
Heb je gekozen voor Budbee? Dan blijft je pakket 5 dagen in de kluis. Deze termijn kun je eenvoudig via de Budbee-app verlengen. Zo kan het pakket vaak alsnog worden opgehaald. Download de Budbee app voor Apple of Android.
Haal je je pakket niet binnen deze afhaaltermijnen op? Dan wordt het pakket naar ons magazijn teruggestuurd. Wij annuleren de bestelling en betalen de artikelen aan je terug. De verzendkosten worden niet terugbetaald. Daarna kun je natuurlijk een nieuwe bestelling plaatsen.