Heb je een verkeerde webshop bestelling gedaan? Dan kun je deze uiteraard retourneren. Dat kan op twee manieren.
Retourneren in de winkel (gratis)
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen gratis retourneren in een van onze winkels in Nederland of België. Neem de artikelen die je wilt retourneren mee, samen met de verzendbon die bij je bestelling zat. Zonder verzendbon kunnen wij de retour niet verwerken.
Retourneren naar Wibra
Je kunt je aankoop ook aan ons terugsturen. Gebruik hiervoor de verzendbon en stuur deze mee met het pakket. Op de verzendbon geef je aan welke artikelen je retourneert.
Retourneren kan binnen 30 dagen, mits je de retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons aanmeldt via het formulier. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het pakket naar ons terug te sturen.
Het retouradres is:
Wibra
Ecofactorij 20
7325 WC Apeldoorn
Let op: pakketten moeten naar ons adres in Apeldoorn worden verzonden. Kies bij het aanmelden van je pakket altijd voor verzending naar ons adres: Wibra Ecofactorij 20 7325 WC Apeldoorn
Kies niet voor de optie ‘ServicePoint of OphaalPunt’. Wij halen geen pakketten op bij servicepunten. Wanneer je voor een pakketpunt kiest, kan je pakket daardoor niet door ons worden ontvangen. Kortom: kies het adres van Wibra en niet een pakketpunt.
De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor jezelf. Wij zorgen daarna voor een snelle terugbetaling van het aankoopbedrag.