Pakketten die zijn afgeleverd in een pakketkluis of servicepunt van DHL blijven daar 7 dagen liggen. Heb je gekozen voor Budbee? Dan blijft je pakket 5 dagen in de kluis. Bij Budbee is er een mogelijkheid om de termijn van 5 dagen te verlengen met een dag. Dat doe je via de Budbee app. Download de Budbee app voor Apple of Android.
Haal je je pakket niet binnen de genoemde afhaaltermijnen van DHL en Budbee op, dan wordt het pakket retour gestuurd naar ons magazijn. In dat geval annuleren wij de bestelling en betalen we de artikelen aan je terug, maar niet de verzendkosten. Uiteraard kun je daarna gewoon een nieuwe bestelling plaatsen.