Algemeen
Bezorging
-
Hoelang blijft mijn pakket bij een servicepunt of in een kluis liggen?
Is je pakket afgeleverd bij een servicepunt of in een pakketkluis van DHL? Dan blijft het daar 7 dagen liggen.Heb je ...
-
Budbee kon mijn pakket niet bezorgen, wat gebeurt er nu?
Je kunt de status van je zending op elk moment volgen in de Budbee-app. Loop je tegen een probleem aan, bijvoorbeeld ...
-
DHL kon mijn pakket niet bezorgen, wat gebeurt er nu?
Kon de bezorger je pakket niet afleveren, bijvoorbeeld omdat je niet thuis was of de weg was opengebroken? Dan brengt...
-
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wij adviseren je om de apps van onze bezorgpartners te downloaden. Met de apps van DHL en Budbee ontvang je pushberic...
-
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij verzenden je bestelling binnen 2 werkdagen na betaling. Meestal gebeurt dit al binnen 1 werkdag. Wij zien maandag...
-
Wat zijn de verzendkosten in België?
Wij bezorgen je bestelling in Nederland met DHL of Budbee. De verzendkosten verschillen per bezorgoptie.Bezorging met...
Bestellen & betalen
-
Heeft Wibra een cadeaubon?
Ja, wij hebben de Wibra giftcard. Deze cadeaubon is te koop in onze winkels.Je kunt de Wibra giftcard gebruiken in on...
-
Wat is het saldo van mijn Wibra giftcard?
Heb je een Wibra giftcard gekregen en wil je weten hoeveel saldo er nog op staat? Dan kun je het saldo eenvoudig onli...
-
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Heb je een kortingscode van ons ontvangen en wil je deze online gebruiken? Voeg de kortingscode toe in je winkelwagen...
-
Waar kan ik de kortingscode uit de nieuwsbrief gebruiken?
Na het aanmelden voor onze nieuwsbrief ontvang je een persoonlijke kortingscode voor gratis verzendkosten.Je gebruikt...
-
Hoe werken kortingsacties zoals 1+1 gratis?
Bij kortingsacties zoals “1+1 gratis” of “2+1 gratis” is het belangrijk dat je zelf het juiste aantal artikelen aan j...
-
Wat zijn web only acties?
Regelmatig hebben wij acties die alleen gelden in onze webshop. Deze web only acties zijn niet geldig in onze fysieke...
Ruilen en retouren
-
Hoe kan ik een winkel aankoop ruilen of retourneren?
Heb je een aankoop in een van onze winkels gedaan? Dan kun je deze alleen ruilen of retourneren in de winkel.Neem het...
-
Krijg ik de betaalde verzendkosten terug bij retourneren?
Breng je een webshop bestelling volledig retour, in de winkel of per post? Dan betalen wij ook de verzendkosten aan j...
-
Kan ik ondergoed retourneren of ruilen?
Om hygiënische redenen kun je ondergoed en andere intieme kledingstukken alleen retourneren of ruilen als het artikel...
-
Hoe kan ik mijn webshop aankoop retourneren?
Heb je een verkeerde webshop bestelling gedaan? Dan kun je deze uiteraard retourneren. Dat kan op twee manieren.Retou...
-
Hoe kan ik mijn webshop aankoop ruilen?
Je kunt een webshop aankoop binnen 30 dagen ruilen in een van onze winkels. Neem de ongebruikte artikelen die je wilt...
Producten & voorraad
-
Is een artikel nog op voorraad?
In onze webshop zie je direct of een artikel online op voorraad is. Kun je een artikel bestellen? Dan is het op voorr...
-
Kunnen de prijzen in de webshop verschillen van de winkelprijzen?
In sommige gevallen kunnen de prijzen in onze webshop verschillen van de prijzen in onze winkels.Dit kan bijvoorbeeld...
-
Is het hele Wibra assortiment online te koop?
Alle artikelen die je in onze webshop ziet, zijn online te bestellen. Er zijn wel enkele uitzonderingen. Sommige arti...
Klachten & garantie
-
Hoe werkt de garantie op mijn aankoop?
Op elektrische apparaten geldt standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Heeft een product een langere garantietermijn? Dan ...
Winkels
-
Kan ik een review schrijven over Wibra?
Ja, dat kan. Je kunt een review achterlaten over onze webshop en onze service via de reviewpagina.Met jouw ervaring h...
-
Ik kan het antwoord op mijn vraag niet vinden, wat nu?
Staat het antwoord op je vraag niet tussen onze veelgestelde vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservi...
-
Wat zijn de bedrijfs- en btw-gegevens van Wibra?
Hieronder vind je de bedrijfsgegevens van Wibra.Bezoekadres BelgiëFrank van Dyckelaan 7A9140 TemseContactTelefoon: 03...
-
Wat zijn de openingstijden van de Wibra winkels?
De openingstijden verschillen per winkel. Ga naar onze winkelzoeker en vul je postcode of woonplaats in.Je ziet daar ...