Kon de bezorger je pakket niet afleveren, bijvoorbeeld omdat je niet thuis was of de weg was opengebroken? Dan brengt DHL je pakket naar het dichtstbijzijnde service- of buurtpunt. Daar kun je het pakket afhalen.
Er is altijd een afhaalpunt bij jou in de buurt. DHL laat je weten naar welk punt je pakket is gebracht.