Heb je een bericht ontvangen dat de bezorging verhinderd is, of dat je pakket retour is gestuurd wegens schade? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wacht hier niet te lang mee, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Als je te lang wacht, bijvoorbeeld één tot twee weken, kan het lastiger worden om de zending nog te achterhalen of opnieuw aan te bieden. Daarom adviseren we om direct contact met ons op te nemen zodra je deze melding ontvangt. We kunnen dan meteen voor je schakelen.